Veri Sorumlusunun Kimliği

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Sunshine Turizm Otelcilik Ltd. Şti. (“Sunshine Villa” veya “Şirket”) olarak, [sunshinevillaa.com] web sitemizi ziyaret eden ve hizmetlerimizi kullanan siz değerli misafirlerimizin kişisel verilerini aşağıda açıklanan çerçevede işlemekteyiz.

  • Veri Sorumlusu: Sunshine Turizm Otelcilik Ltd. Şti.
  • Adres: Yalı, Çamlıca Cd. No:24, 55200 Atakum/Samsun
  • Telefon: +90 531 635 9097
  • E-posta: info@sunshinevillaa.com

Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri ve İşlenen Veri Kategorileri

Kişisel verileriniz, Şirketimiz ile aranızdaki ilişkiye bağlı olarak; [sunshinevillaa.com] web sitesi üzerinde bulunan rezervasyon formları, iletişim formları, e-posta, telefon, WhatsApp gibi iletişim kanalları ve tesisimize giriş (check-in) esnasında fiziki belgeler aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır.

Bu yöntemlerle aşağıdaki veri kategorileri işlenmektedir:

Kimlik Verisi: Ad, soyad, T.C. Kimlik Numarası, pasaport numarası, uyruk (1774 sayılı Kimlik Bildirme Kanunu gereğince konaklama tesislerinde zorunludur).

İletişim Verisi: Telefon numarası, e-posta adresi, adres.

Müşteri İşlem ve Rezervasyon Verisi: Rezervasyon tarihleri (giriş/çıkış), konaklayan misafir sayısı, özel talepler, rezervasyon geçmişi, alınan hizmet bilgileri.

Finansal Veri: Banka hesap bilgileri (IBAN - havale/EFT ile ödemelerde), fatura bilgileri, vergi numarası.

(Güvenlik Notu: Kredi kartı ile online ödeme yapılması halinde, kart bilgileriniz Şirketimiz tarafından saklanmaz. İşlemler, güvenli ödeme altyapısı (SSL) üzerinden anlaşmalı ve lisanslı ödeme hizmeti sağlayıcımız [Buraya kullandığınız ödeme kuruluşu/banka sanal pos'unu belirtmelisiniz] aracılığıyla gerçekleştirilir.)

İşlem Güvenliği Verisi: Web sitemizi ziyaretlerinizde IP adresiniz, siteye giriş-çıkış (log) kayıtlarınız, tarayıcı bilgileriniz.

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen işleme şartları dahilinde, aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Konaklama (Siyah Ev / Beyaz Ev) rezervasyon taleplerinizi almak, yönetmek, onaylamak ve tamamlamak.
  • Konaklama hizmetine ilişkin sözleşmenin kurulması ve ifasını sağlamak.
  • Finans ve muhasebe süreçlerini yürütmek (Ödeme almak, fatura düzenlemek, iade işlemlerini gerçekleştirmek).
  • Yasal Yükümlülükleri Yerine Getirmek: Başta 1774 sayılı Kimlik Bildirme Kanunu uyarınca konaklayan misafir bilgilerinin Emniyet/Jandarma (KBS-Kimlik Bildirim Sistemi) ile paylaşılması olmak üzere, vergi mevzuatı ve diğer yasal düzenlemelerden doğan yükümlülüklerimizi yerine getirmek.
  • Misafir ilişkileri yönetimi ve iletişim faaliyetlerini yürütmek (Rezervasyon onayı göndermek, sorularınızı yanıtlamak, konaklama öncesi veya sonrası bilgilendirme yapmak).
  • Talep, öneri ve şikayetlerinizin takibini yapmak ve yanıtlamak.
  • Hizmet kalitemizi artırmak ve web sitemizin performansını analiz etmek.
  • Açık rıza vermeniz halinde: Size özel kampanya, indirim, promosyon ve duyurulara ilişkin pazarlama faaliyetlerini yürütmek (Bkz. Ticari Elektronik İleti İzni).

Kişisel Veri İşlemenin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK uyarınca aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

  • Kanunlarda açıkça öngörülmesi: (Örn: 1774 s. Kimlik Bildirme Kanunu, Vergi Usul Kanunu).
  • Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması: (Konaklama hizmeti rezervasyonunuzun yapılması ve hizmetin sunulması bu kapsama girer).
  • Veri sorumlusunun hukuki yükümlüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması: (Kolluk kuvvetlerine yasal bildirim yapma, fatura düzenleme zorunluluğu).
  • İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri: (Hizmet kalitesinin artırılması, web sitesi güvenliğinin sağlanması).

İlgili Kişi Olarak Haklarınız (KVKK Madde 11)

Kişisel veri sahibi olarak (İlgili Kişi), Veri Sorumlusu olan Sunshine Turizm Otelcilik Ltd. Şti.'ye başvurarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
  • KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  • Yapılan düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  • Münhasıran otomatik sistemler vasıtasayla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
  • Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Başvuru Yöntemi

Bu haklarınızı kullanmak için, kimliğinizi teyit edici belgelerle birlikte talebinizi [info@sunshinevillaa.com] e-posta adresimize (kayıtlı e-posta adresinizden veya güvenli elektronik imzalı olarak) veya [Yalı, Çamlıca Cd. No:24, 55200 Atakum/Samsun] adresimize yazılı ve ıslak imzalı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz yasal süre içerisinde (en geç 30 gün) ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.