Yasal Dayanak ve Cayma Hakkı İstisnası

Sunshine Turizm Otelcilik Ltd. Şti. ("Sunshine Villa") olarak [sunshinevillaa.com] üzerinden sunduğumuz villa kiralama ve konaklama hizmetleri, 27.11.2014 tarihli 29188 sayılı Resmî Gazete'de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. Maddesi, 1. Fıkrası, (g) bendinde belirtilen "Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama... ilişkin sözleşmeler" kapsamında yer almaktadır.

Bu yasal düzenleme uyarınca, belirli bir tarih veya dönem için yapılan (Siyah Ev / Beyaz Ev) konaklama rezervasyonlarında tüketicinin 14 günlük "Cayma Hakkı" yasal olarak bulunmamaktadır.

Misafir, [sunshinevillaa.com] üzerinden rezervasyon işlemini tamamladığında, bu istisnayı ve aşağıda belirtilen Şirketimizin iptal ve iade koşullarını peşinen kabul etmiş sayılır.

Sunshine Villa İptal Koşulları

Yasal cayma hakkı bulunmamakla birlikte, misafirlerimize aşağıdaki koşullar çerçevesinde iptal hakkı tanımaktayız:

  • Tüm iptal talepleri, rezervasyonu yapan kişi tarafından, [info@sunshinevillaa.com] e-posta adresine yazılı olarak bildirilmelidir. Telefonla veya sözlü olarak yapılan iptal talepleri işleme alınmaz.
  • İptal ve iade hesaplamalarında, iptal talebini içeren e-postanın Şirketimizin sistemine ulaştığı tarih ve saat esas alınır.

İptal ve İade Oranları:

Misafirin rezervasyonunu iptal etmesi durumunda uygulanacak kesinti ve iade oranları, rezervasyonun giriş (check-in) tarihine kalan süreye göre aşağıdaki şekilde belirlenmiştir:

Rezervasyon giriş tarihine [60 gün] veya daha fazla süre kala yapılan iptallerde: Misafirin o ana kadar ödediği toplam bedelin [%80'i (Yüzde Seksen)] iade edilir. Toplam bedelin [%20'si (Yüzde Yirmi)] hizmet bedeli ve bloke edilen günler için tazminat olarak kesilir (iade edilmez).

Rezervasyon giriş tarihine [59 gün ile 31 gün] arasında bir süre kala yapılan iptallerde:

Misafirin o ana kadar ödediği toplam bedelin [%50'si (Yüzde Elli)] iade edilir. Toplam bedelin [%50'si (Yüzde Elli)] kesilir (iade edilmez).

Rezervasyon giriş tarihine [30 gün] veya daha az süre kala yapılan iptallerde:

Ödenen toplam rezervasyon bedelinin tamamı (%100) kesilir ve misafire hiçbir geri ödeme yapılmaz.

Rezervasyon Tarihi Değişikliği

Misafirin rezervasyon tarihinde değişiklik yapma talebi, en az [30 gün] önceden yazılı olarak bildirilmesi ve talep edilen yeni tarihlerin aynı sezon içinde olması kaydıyla değerlendirilir.

Değişiklik talebi, tesisin (Siyah Ev / Beyaz Ev) müsaitlik durumuna göre Şirketimizin onayına tabidir.

Rezervasyon değişikliği onaylandığı takdirde, misafirden [1.000 TL] (Örnek Tutar) işlem ücreti tahsil edilir.

Talep edilen yeni tarihlerin gecelik ücretleri, mevcut rezervasyondan yüksek ise, aradaki fiyat farkı misafirden tahsil edilir.

Giriş Yapılmaması (No-Show) Durumu

Misafirin, rezervasyon tarihinde tesise giriş yapmaması (no-show) veya rezervasyon süresi dolmadan tesisten erken ayrılması durumunda, konaklama bedelinin tamamı tahsil edilir ve hiçbir geri ödeme (iade) yapılmaz.

Mücbir Sebepler

Misafirin veya birinci derece akrabalarının (resmi hastaneden alınacak geçerli raporla belgelenmesi gereken) ciddi kaza, hastalık veya vefat durumları gibi elde olmayan mücbir sebeplerle yapacağı iptallerde, yukarıdaki sürelere bakılmaksızın, toplam bedelden sadece [%10 (Yüzde On)] hizmet bedeli kesintisi yapılarak kalan tutar iade edilir.

Bölgesel veya ulusal düzeyde ilan edilen mücbir sebepler (savaş hali, doğal afet, salgın hastalık, seyahat kısıtlamaları vb.) durumunda iptal ve iadeler, o tarihte yetkili kamu otoritelerinin alacağı kararlara ve Şirketimizin bu kararlara istinaden belirleyeceği politikaya göre ayrıca değerlendirilecektir.

İade Süreci

İşbu politikaya göre iadesi onaylanan tutarlar, iptal talebinin yazılı olarak onaylanmasını müteakip [14 (On Dört)] iş günü içerisinde, misafirin ödeme yaptığı yöntemle (Havale/EFT veya Kredi Kartı) iade edilir. Bankacılık sistemlerinden kaynaklı gecikmelerden Şirketimiz sorumlu tutulamaz.